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スマートフォンの通話録音を利用により、他社が取り組んでいない営業力強化の仕組みを。

携帯通話録音システム 「ユーワイヤー モバイル」

顧客管理(CRM)顧客管理・営業管理各種販売支援販売支援(売上・収入・在庫)各種営業サポート営業サポート

携帯電話の全通話録音により、いつ(時間情報)、どこで(位置情報)、だれと(電話番号情報)、何を(全通話録音)会話したのかをサーバーで一元管理するサービス。

  • オリジナリティー
  • 営業マン向け
  • 保険業向け
携帯通話録音システム 「ユーワイヤー モバイル」

初期費用 50,000円~
月額費用 9,800円~

  • 顧客DB管理
  • モバイル対応
  • 内部統制対策

サービス詳細

【YouWire】は、そのサービスの事業計画と革新性等の審査を経て、平成25年3月29日に東京都によって「経営革新計画」の承認を受けた事業サービスです。

本サービスの活用対象としては、多忙で外出先での仕事が多くモバイル利用頻度の多い士業の方やビジネスマン、証券や保険の外交員など顧客への重要事項の説明をする業務、ホームセキュリティ会社の警備スタッフなど緊急時の通報を受けることがある業種を想定し、以下のような活用効果が期待できます。

~効果~

・言った言わない等のトラブル時の証拠として顧客や外交員を守り、録音による「コンプライアンスの強化」により安心して取引ができるビジネス環境が提供され、企業としての信頼も向上。
・メモや「記憶しておくこと」に気を取られずに、コミュニケーションそのものに集中し、万が一忘れた場合でも聞き直せるという形でビジネスマンの心的負担を軽減。
・顧客との関係性が良好且つ成績のよい外交員/ビジネスマンの生の応対/トークテクニックを成功例のケーススタディーとして他のメンバーに聞かせることで、企業全体のビジネスレベルの向上につながり、顧客満足度と業績双方の成長スパイラルの形成に寄与。
・緊急出動時の通話を自動録音、その他必要な情報はボイスレコーダーで記録し、現場での迅速な行動と十分な記録を残すということを両立、また現場での対応の正当性を客観的に検証することが可能となり、次の行動へと生かすという改善サイクルの確立に寄与。

■システム構成:
サービスの利用を開始すると、Android携帯にインストールをするYouWireアプリケーションと、検索/再生機能を持ち、一定の容量を持つサーバが提供されます。
アプリケーションインストール後は、通話の開始時に自動的に通話の録音がされるようになります。通話時の相手番号(通話時のみ)、時間情報、録音データはサーバへ自動的に送信され、端末上にはデータが残らずサーバ上で一元管理される仕組みとなります、また、通信は全て暗号化されます。


■ロードマップ
今後、月ごと、日ごとの通話時間合計を表示する機能や部署、人ごとの平均通話時間などの統計情報表示機能を実装し、スマートフォンの活用度と業務成績との関連性を可視化する機能のリリースや、企業内の顧客情報管理システムとの連携を推進していく予定。

プラン詳細

■スタンダード80 初期費用 50,000円~ 月額費用 9,800円~
※利用Android端末1台につき、月額費用1120円

■スタンダード160 初期費用 50,000円~ 月額費用 16,800円~
※利用Android端末1台につき、月額費用1120円

■スタンダード320 初期費用 50,000円~ 月額費用 26,800円~
※利用Android端末1台につき、月額費用1120円

主な機能

  • 顧客DB管理
  • モバイル対応
  • 内部統制対策

お問合せ

運営会社 株式会社ギークフィード
サービス名 携帯通話録音システム 「ユーワイヤー モバイル」
サービスURL
お問合せ先 TEL:03-6662-5251
営業時間10:00~18:00

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