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コールセンター

サポートセンターを設置する際に機器の準備や回線の手配など初期コストがかかる所を、WEBサービスであるASP・SaaSを利用することで、かなりの経費削減を行うことが出来ます。

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54件中、11~20件を表示しています。

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優れたユーザビリティが、遠隔相談/遠隔案内業務に革新をもたらします。

FreshVoice ビジュアルコールセンター

FreshVoice ビジュアルコールセンター
  • 卸売・小売業
  • 医療、介護、福祉
  • 政府・公共教育機関
  • 高品質・高機能
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 使いやすさ

Fresh Voice ビジュアルコールセンターシステムは、「顧客と企業」「ユーザーとサポート担当者」などのビジュアルコミュニケーションに必要な要素をパッケージ化した製品です。
テレビ電話機能に加え、Webの資料を同期しながら参照したり、PCでの特殊なアプリケーションを共有することも容易です。
■ FreshVoice ビジュアルコールセンターASP
初期費用 100,000円~
月額費用 20,000円~

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「もしもしチェッカー」はコールセンターの正常稼動を判定するサービスです。

もしもしチェッカー

  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)

「もしもしチェッカー」は、実際のお客様からの電話と同様に外部から電話をかけてコールセンターの正常稼動を判定するサービスです。電話がつながることだけを確認するサービスではなく音声認識技術により、正しいアナウンスが流れていることを確認してコールセンターとしての正常稼動を判定するサービスです。
初期費用 50,000円~
月額費用 50,000円~

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CHATSとは、ホームページとお客様をつなぐ新しい窓口システムです

CHATS(チャッツ・チャットサポート)

  • 卸売・小売業
  • 不動産業
  • サービス業
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ

CHATSとは、貴社サイトのお問い合わせ(コンバージョン)を増やすことを目的に開発されたチャットサポートシステムです。
■ CHATS
初期費用 9,800円~
月額費用 7,000円~

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国内最低価格を指向する企業用リモートサポートサービス

合理的な価格価格の企業用リモートサポート

合理的な価格価格の企業用リモートサポート
  • 製造業
  • 情報通信業
  • 政府・公共教育機関
  • 低価格
  • 使いやすさ
  • 安全性・セキュリティー

サポート要請されたお客様の内容がお電話では伝わり難い場合、お客様の承諾を得て相談員がお客様のパソコンへ遠隔操作を行い、お客様の画面を共有しながらサポートすることで迅速かつ効果的にサポート業務を行うことが出来るサービスです。もちろん、事前にプログラムのインストールなどはいりません。いつでも、どこでもリモートサポートができます。
初期費用 0円~
月額費用 5,250円~

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顧客開拓や情報発信なら総合ダイレクトマーケティングツール「NetReal!」

ダイレクトマーケティングASP NetReal![ネットリアル]

ダイレクトマーケティングASP NetReal![ネットリアル]
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 中小規模向け

無料会員登録後、専用会員画面から約600万件の法人リストから業種・地域で絞り込み・抽出し会社名の閲覧が可能。また、そのリストに対してFAXDM/テレアポ/DM発送の予約ができるASP。更に、メール配信、チラシ配布、SEO対策もできる。新規開拓や情報発信ツールとしての活用が業界最安値水準で実施できる。
■ 法人名簿サービス
初期費用 0円~
月額費用 0円~

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再配達受付を自動化することにより貴社の受付コストを削減いたします。

再配達受付

再配達受付
  • 運輸業
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 使いやすさ

音声応答システムで再配達依頼や集荷依頼が24時間受付可能になります。
不在票の伝票番号、お客さまの電話番号、再配希望日時等の音声応答システムへの入力内容をドライバーの携帯電話や専用端末にメール転送で、クイックレスポンス、クイックデリバリーも可能にします。

■ 再配達受付
初期費用 500,000円~
月額費用 150,000円~

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「聞く」 が 「効く!」 で顧客活性化

voiceREACH - ボイス・リーチ -

voiceREACH  - ボイス・リーチ -
  • 情報通信業
  • サービス業
  • その他
  • 使いやすさ
  • オリジナリティー
  • 各種店舗向け

あらかじめ肉声で録音された音声を、固定・携帯電話に対して一斉にメッセージを流すことができるサービスです。

■ 固定電話向け サブスクリプションプラン
初期費用 0円~
月額費用 46,000円~

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「電話がつながらない」を月額5万円で解消できます。機会損失、CS向上対策に是非!

あふれ呼対応

あふれ呼対応
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 安全性・セキュリティー

コールセンターで受けきれないあふれ呼を電話放送局のIVRにて受付します。ピークが過ぎた後に専用サイトからあふれ呼の履歴をダウンロードし、コールバックすることができますので機会損失軽減、CS向上が可能です。
■ 1,000件コース
初期費用 30,000円~
月額費用 50,000円~

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お伝えしたい情報をタイムリーに月額5万円で一斉に発信することが可能です!

オートコール 声のダイレクトメール

オートコール 声のダイレクトメール
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 使いやすさ

見込み客の開発、休眠客掘り起こし、リピート購入、顧客DBのクリーニングに至るまでオートコールシステム(電話放送局「声のDM」)は企業のデータ活用に必須のアイテムです。

•定期的な情報提供に
•双方向性を活用した各種電話調査に
•プレコール、アフターコール等のメディアバックアップに
 など1件21円のコストパフォーマンスに優れたオートコールシスシステムです。
■ オートコール 声のDM
初期費用 40,000円~
月額費用 50,000円~

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24時間365日自動音声受付で多様化する顧客ニーズに対応できます。

通販受注

通販受注
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 卸売・小売業

24時間365日IVRにて自動受注を実現いたします。
受付データは専用サイトにアップロードされます。
新規顧客用、リピーター用、カタログ用等貴社のニーズにフィットした仕様にカスタマイズすることが可能です。
プッシュ式、音声認識式を選択できます。併用も可能です。
音声はプロのナレーターによる収録です。※持ち込みも可能です。

■ 通販受注
初期費用 150,000円~
月額費用 80,000円~

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