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コールセンター

サポートセンターを設置する際に機器の準備や回線の手配など初期コストがかかる所を、WEBサービスであるASP・SaaSを利用することで、かなりの経費削減を行うことが出来ます。

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54件中、21~30件を表示しています。

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 お客さまのニーズに合せたカスタマイズも可能な問い合わせ管理信サービス☆

DB BOSS 問い合わせ履歴管理ソリューション

DB BOSS 問い合わせ履歴管理ソリューション
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 安全性・セキュリティー
  • サービス間連携

 問合せ受付~顧客情報確認~応対情報登録~アンケートによる顧客属性の収集~統計分析のサイクルをWEB化したシステムでワンストップサポート
初期費用 お問い合わせ
月額費用 お問い合わせ

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IP網経由で、コンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供する、ASPパッケージサービス

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』

見れる、見られるIPコンタクトセンター 『コンシェライブ』
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 柔軟性(カスタマイズ性)

IP網経由でコンタクトセンター用のPBX機能を企業に提供するASPパッケージサービス。携帯テレビ電話を利用したビジュアルコールセンター機能をご利用頂けます。
■ 基本プラン
初期費用 520,000円~
月額費用 80,000円~

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電話とパソコンがあればすぐに開設できる新しい形のコールセンター

LACTEUS (ラクティアス)

LACTEUS (ラクティアス)
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 新規起業者向け

電話機とパソコンがあればいつでもどこでも、短期間でコールセンターが開設できる画期的なSaaS型コールセンターソリューションです。
コールセンターの運営に必要な機能をオールインワンで提供、高額な機器の購入がありませんので、コールセンター開設のための初期投資を大きく軽減することができます。
■ 通常プラン
初期費用 100,000円~
月額費用 25,000円~

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Salesforce CRMとCTI連携した本格コンタクトセンターを5日間でオープンできます!

CT-e1/SaaS オンデマンドコンタクトセンター

CT-e1/SaaS オンデマンドコンタクトセンター
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ

SaaS型オンデマンドコンタクトセンターCT-e1/SaaSは、Salesforce CRMとCTI連携するためのツールがセールスフォース・ドットコムのAppExchangeに登録されています。このCTI連携によって、Salesforce の画面から電話操作することが可能になり、本格コンタクトセンターを短期間で構築できます。IVRやACD、通話録音まで含め、5席で月額5万5千円と低料金でご利用いただけます。
■ 基本プラン
初期費用 300,000円~
月額費用 10,000円~

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顧客からの電話に24時間、自動で応対。低価格な自動音声録音ASP

自動電話対応・録音システム「TELBOX」

自動電話対応・録音システム「TELBOX」

電話による注文や問い合せ、キャンペーン応募などを自動で受付ける、高機能留守番電話システムサービス。
電話応答内容を自由に変更可能で、着信履歴や応答内容などをネットで管理できる。
受付け用の専用電話番号も付属。
初期費用 30,000円~
月額費用 問い合せ

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~誰でもいつでも、きっとつながる~ 世界で一番安心なリモートサポート

リモートサポートツール『Helpdove(ヘルプダブ)』

  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ
  • 安全性・セキュリティー

「Helpdove(ヘルプダブ)」は、従来のリモートサポートサービスから接続性能や安定性の向上を実現し、さらにリモートサポート用途に使いやすいように進化させたリモートコントロールソリューションです。
英語版も標準装備しておりますので、海外拠点へのリモートサポートも可能になっております。

■ 1ヶ月ライセンス
初期費用 0円~
月額費用 15,000円~

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SaaS/ASP型IVR音声応答サービス IVRを簡単構築できます

QuickIVR SaaS/ASP型IVR音声応答サービス

QuickIVR SaaS/ASP型IVR音声応答サービス
  • 低価格
  • 柔軟性(カスタマイズ性)
  • 安全性・セキュリティー

「QuickIVR」はコールフローはもちろん、データベース接続まで、サービス提供者がプログラミング無しで、簡単にフルカスタムのIVRを運営できるSaaS型IVR(自動音声応答)サービスです。また、作成したサービスフローは、携帯電話のブラウザからのアクセスに対しても同一サービスを提供できる、画期的な機能を有しています。

■ 基本プラン
初期費用 0円~
月額費用 20,000円~

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問い合わせから新規顧客獲得

クリックアクセス

クリックアクセス
  • 低価格
  • 営業マン向け
  • 卸売・小売業

test
■ クリックアクセス基本プラン
初期費用 0円~
月額費用 5,000円~

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SaaS型コールセンターアプリケーション

FastHelp SaaS

FastHelp SaaS
  • 低価格
  • 高品質・高機能
  • 使いやすさ

コールセンターアプリケーションをSaaS型で提供。
ヘルプデスクやお客様相談室等500社の導入実績を誇るコンタクトセンターシステムです。
電話・メールを通して寄せられるお客様の声を一元管理し、スムーズなお客様対応業務を支援します。
オペレータ業務を支援するFAQやテンプレート機能、センターの対応品質管理を助けるモニタリングやアラート機能からレポート機能までオールインワンでご提供します。
■ 電話業務3席
初期費用 問い合せ
月額費用 問い合せ

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話中や待合せ中の放棄など、コールセンターの“あふれ呼対策”に最適!

折りTELサービス

折りTELサービス

話中や待合せ中の放棄など、コールセンターにおける“あふれ呼”を解決するのが「折りTELサービス」。一定量を超える入電に対してIVR(自動音声応答システム)が応答し、オペレーターの空き時間にコールバックする旨を案内し、その予約を受け付けるASPサービス。フォローコール対応により顧客満足度向上と機会損失の回避を低コストで実現、さらにスタッフ稼働率の平準化を図ることもできる。
初期費用 600,000円~
月額費用 300,000円~

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